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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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《动车组列车服务礼仪标准》规定握手礼标准：使用右手，彼此之间保持一米左右的距离，注视对方，面带微笑，上下轻摇（ )下，握手时间（ )秒钟，力度适中。

A、1-2、1-3

B、2-3、2-4

C、3-4、3-5

D、4-5、4-6

答案：C

1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下四指处。

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《动车组列车服务礼仪标准》规定：女乘务员颅顶部蓬起高度在3 -5厘米之间，发髻最大直径不超过9厘米，厚度不超过5厘米。

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动车组列车软卧车（动力分散）车种代码是RW。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：随同成人旅客免费乘车儿童的乘车凭证是成年人旅客的有效身份证件。

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《动车组列车服务质量规范》规定：规定女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为()呈“()”字形。

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车辆运行中，可以进入线路提钩、摘结制动软管或调整钩位。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制客运记录交（）。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时（）履行终止。

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电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

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在接触网未停电并做好验电、接地等安全措施的情况下，除（）等人力制动机闸台高度在车底板及以下的车辆和客车外，其他车辆禁止上闸台使用人力制动机。

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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单选题

)

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《动车组列车服务礼仪标准》规定握手礼标准：使用右手，彼此之间保持一米左右的距离，注视对方，面带微笑，上下轻摇（ )下，握手时间（ )秒钟，力度适中。

A、1-2、1-3

B、2-3、2-4

C、3-4、3-5

D、4-5、4-6

答案：C

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A. 正确

B. 错误

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《动车组列车服务礼仪标准》规定：女乘务员颅顶部蓬起高度在3 -5厘米之间，发髻最大直径不超过9厘米，厚度不超过5厘米。

A. 正确

B. 错误

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动车组列车软卧车（动力分散）车种代码是RW。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：随同成人旅客免费乘车儿童的乘车凭证是成年人旅客的有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

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A. 35°、丁

B. 45°、V

C. 35°、V

D. 45°、丁

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车辆运行中，可以进入线路提钩、摘结制动软管或调整钩位。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第18条

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：发生误乘、误降时，旅客向列车工作人员提出时，列车长应编制客运记录交（）。

A. 前方停靠站

B. 前方营业站

C. 前方停车站

D. 前方车站

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A. 旅客运输合同

B. 铁路旅客运输合同

C. 运输合同

D. 铁路运输合同

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电气化铁路附近发生火灾时，距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 1m

B. 2m

C. 4m

D. 10m

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A. 油罐车

B. 平板车

C. 风动石碴车

D. 朝鲜式侧闸的冷藏车

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第39条

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