《铁路旅客运输服务质量规范》规定：日常组织非正常情况下的应急处置预案培训，定期组织演练，培训演练（ ）。

A. 不可抗力

B. 物品本身的自然属性或合理损耗

C. 包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时

D. 旅客违反铁路规章或其他自身的过错

A. 正确

B. 错误

A. 乘车时使用的有效身份证件

B. 乘车之日时使用的有效身份证件

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 购票人使用的有效身份证件

A. 车站

B. 列车

C. 站车

D. 铁路运输企业

A. 个人防护用品

B. 口笛

C. 安全带

D. 电台

A. 正确

B. 错误

A. 特殊重点旅客

B. 行动不便旅客

C. 旅客

D. 重点旅客

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误