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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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判断题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,不收票价差额。

A、正确

B、错误

答案:B

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《动车组列车服务质量规范》规定:规定女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-01df-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-af3a-c061-dd2ed03feb00.html
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清理白色污染、打冰扫雪等上道作业时,未按规定采取防护措施,按( )问题考核。
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《空调列车服务质量规范》规定:中途停车站提前()、终到站提前()闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )凭证。
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进行清理白色污染、打冰扫雪等上道作业时,执行( )规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-cdfc-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时( )情形,不收退票费。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车发现携带品损失时,应当在( )声明,由列车长开具客运记录交到站处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,不收票价差额。

A、正确

B、错误

答案:B

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定:规定女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()厘米。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )。

A. 补票手续

B. 挂失补手续

C. 声明手续

D. 补差手续

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清理白色污染、打冰扫雪等上道作业时,未按规定采取防护措施,按( )问题考核。

A. 安全红线

B. A类

C. B类

D. C类

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《空调列车服务质量规范》规定:中途停车站提前()、终到站提前()闭厕所。集便式厕所吸污时或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 3分钟、5分钟

B. 5分钟、10分钟

C. 10分钟、10分钟

D. 10分钟、15分钟

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )凭证。

A. 纸质或电子

B. 文字

C. 原始

D. 站车

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进行清理白色污染、打冰扫雪等上道作业时,执行( )规定。

A. 登销记制度

B. 登记制度

C. 签认制度

D. 销记制度

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时( )情形,不收退票费。

A. 在车票发站,退还全部票款

B. 在中途站,退还未乘区间票款

C. 在到站,退还车票未使用部分票款

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调费用

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车发现携带品损失时,应当在( )声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 到站

B. 下车前

C. 列车上

D. 下车后

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。

A. 行李运费

B. 运费

C. 双倍行李运费

D. 不收运费

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )

A. 中华人民共和国护照

B. 外国人永久居留身份证

C. 外国人护照

D. 中华人民共和国旅行证

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