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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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判断题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，退还票价差额。

A、正确

B、错误

答案：B

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买（ ）学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-4f36-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定遇站车发生火灾、爆炸、大面积晚点、重大疫情、旅客食物中毒及其他重要情况须向上级部门报告时，报告的内容有（ )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-27db-c061-dd2ed03feb00.html
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（ ）等药品可预防中暑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-91ab-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业时，调车长应不间断瞭望，掌握调车人员动态，确认其所在位置及信号显示，情况不明、信号不清或发现危及作业安全的情况时，应立即采取（ ）措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-2a00-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业推进时，遇道口、平交过道有行人或大牲畜、机动车抢道应立即使用紧急停车键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-4ce1-c061-dd2ed03feb00.html
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冬季使用取暖煤炉的值班房、备班室、宿舍以及使用煤气热水器的盥洗室必须注意通风，保证空气对流，防止发生煤气中毒事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-c112-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车遇空调失效无法安排旅客至同等席位的，列车长需按规定编制客运记录，交旅客到站按章办理（ ）手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-cd36-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定携带导盲犬的旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-da3f-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客列车席位的类别包括（ ）。
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，退还票价差额。

A、正确

B、错误

答案：B

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买（ ）学生优惠票。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 不限次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-4f36-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定遇站车发生火灾、爆炸、大面积晚点、重大疫情、旅客食物中毒及其他重要情况须向上级部门报告时，报告的内容有（ )。

A. 事件类别

B. 发生地点

C. 车次

D. 人员伤亡

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（ ）等药品可预防中暑。

A. 人丹

B. 十滴水

C. 清凉油

D. 冷冻饮料

解析：防暑降温

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调车作业时，调车长应不间断瞭望，掌握调车人员动态，确认其所在位置及信号显示，情况不明、信号不清或发现危及作业安全的情况时，应立即采取（ ）措施。

A. 减速

B. 停车

C. 防护

D. 制动

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第32条

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

A. 2 ；3.5

B. 1 ；3.5

C. 3.5；3.5

D. 2.5；3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-2a00-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业推进时，遇道口、平交过道有行人或大牲畜、机动车抢道应立即使用紧急停车键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-4ce1-c061-dd2ed03feb00.html
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冬季使用取暖煤炉的值班房、备班室、宿舍以及使用煤气热水器的盥洗室必须注意通风，保证空气对流，防止发生煤气中毒事件。

解析：防寒过冬

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-c112-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定普速旅客列车遇空调失效无法安排旅客至同等席位的，列车长需按规定编制客运记录，交旅客到站按章办理（ ）手续。

A. 退还半价车票

B. 退还全程车票

C. 退还空调费

D. 退还联合票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-cd36-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：规定携带导盲犬的旅客进站、乘车时，需主动出示（ ）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 植物健康免疫证明

D. 动物健康免疫证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-da3f-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客列车席位的类别包括（ ）。

A. 硬座、软座

B. 硬卧、软卧

C. 二等座、一等座

D. 特等座、商务座

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