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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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判断题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:席别是指旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A、正确

B、错误

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
冬季“六防”是指:防冻、防伤、防滑、防摔、防爆、防煤气中毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-bcf6-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在( )时戴上制帽。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客人身损害的,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:每一名持票成年人旅客可免费携带一名( )且不单独占用席位的儿童乘车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票时,( )办理的,需出具购票时所使用的有效身份证件。
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上道作业过程中,遇通信不良时,防护员应立即命令作业人员下道撤离至安全地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-2e67-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-63a9-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车票应通过铁路运输企业提供的( )、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-cd70-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定旅客携带物品补收运费,不得超过本次列车的( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-de64-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
题目内容
(
判断题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:席别是指旅客列车席位的类别,包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A、正确

B、错误

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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冬季“六防”是指:防冻、防伤、防滑、防摔、防爆、防煤气中毒。

解析:防寒过冬

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在( )时戴上制帽。

A. 工作时

B. 站门

C. 执行职务

D. 迎送旅客

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客人身损害的,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:每一名持票成年人旅客可免费携带一名( )且不单独占用席位的儿童乘车。

A. 未满6周岁

B. 未满7周岁

C. 未满8周岁

D. 未满14周岁

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票时,( )办理的,需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人本人

B. 购票人

C. 乘车人

D. 乘车人本人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-0265-c061-dd2ed03feb00.html
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上道作业过程中,遇通信不良时,防护员应立即命令作业人员下道撤离至安全地点。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中( )。

A. 主动介绍销售商品

B. 主动避让旅客

C. 主动介绍旅行常识

D. 主动介绍风土人情

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车票应通过铁路运输企业提供的( )、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 12306网站

D. 自动退票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-cd70-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定旅客携带物品补收运费,不得超过本次列车的( )和( )。

A. 始发站

B. 终到站

C. 中途站

D. 中转站

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