《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 车站窗口

B. 车站售票窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动退票机

A. 实名发售

B. 实名购买

C. 实名查验

D. 实名检验

A. 《站细》

B. 《技规》

C. 《行规》

D. 《接标》

A. 型号一致

B. 位置统一

C. 安装牢固

D. 齐全醒目

A. 130；160；200

B. 200；130；160

C. 160；200；130

D. 200；160；130

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 加倍行李运费

A. 正确

B. 错误

A. 调整好休息时间

B. 避开高温时段

C. 严格控制加班加点

D. 尽量安排在夜间作业

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 支付票款时

B. 售出车票时

C. 检票进站时

D. 下单成功时