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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是：标准式站姿，目光注视对方，面带微笑，右臂高举不超头顶，掌心朝着对方，左右轻轻摆动。

A、正确

B、错误

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，不收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-3c19-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路乘车证管理办法》规定：符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-5fcb-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）m以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。
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调车作业中，不准迎面上车。
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《铁路乘车证管理办法》规定：乘车证的种类有（ ）种。
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《动车组列车服务质量规范》规定：规定坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，与旅客一同行走；与旅客走对面时，主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-8de0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（ ）票款。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。
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动车组列车座席位置采用A、B、C、D、E五个字母表示。
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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判断题
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是：标准式站姿，目光注视对方，面带微笑，右臂高举不超头顶，掌心朝着对方，左右轻轻摆动。

A、正确

B、错误

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，不收票价差额。

A. 正确

B. 错误

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《铁路乘车证管理办法》规定：符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发（ ）。

A. 临时定期乘车证

B. 通勤乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 定期通勤乘车证

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在（ ）前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 到站

B. 原车票到站

C. 原车票乘车站

D. 下车

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为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与回流线、架空地线、保护线保持（ ）m以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-af71-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业中，不准迎面上车。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第17条

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《铁路乘车证管理办法》规定：乘车证的种类有（ ）种。

A. 七

B. 八

C. 九

D. 十

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《动车组列车服务质量规范》规定：规定坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，与旅客一同行走；与旅客走对面时，主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-8de0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，在中途站，退还（ ）票款。

A. 全部

B. 未乘区间

C. 已乘区间与未乘区间

D. 已乘区间

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-638a-c061-dd2ed03feb00.html
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动车组列车座席位置采用A、B、C、D、E五个字母表示。

A. 正确

B. 错误

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