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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )。

A、补票手续

B、挂失补手续

C、声明手续

D、补差手续

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
顺线路走时,严禁在道心、枕木头上行走。不准脚踏( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-a463-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速列车始发前及终到,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客是指( )旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,( )不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-60a3-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定发生( )时,旅客应向站车工作人员提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-ec3c-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-32b6-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-1e5d-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:席别是指旅客列车席位的类别,包括( )、软座、( )、一等座、特等座、( )、硬卧、软卧、( )、二等卧、一等卧等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-e474-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:电气化餐车电炸锅内油面高于1/2油锅深度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-cb8d-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
题目内容
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单选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客购买车票后,在列车上、出站前丢失证件的,须先办理( )。

A、补票手续

B、挂失补手续

C、声明手续

D、补差手续

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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顺线路走时,严禁在道心、枕木头上行走。不准脚踏( )等。

A. 钢轨面

B. 道岔连接杆

C. 尖轨

D. 地面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-a463-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:服务备品、材料等符合( )环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

A. 国家

B. 环保局

C. 铁路总公司

D. 铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-6c06-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速列车始发前及终到,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-df31-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客是指( )旅客。

A. 老、幼、病、残、孕

B. 老、弱、病、残、孕

C. 需要帮助的

D. 首长、外宾

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,( )不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。

A. 安装牢固

B. 布局合理

C. 内容健康

D. 与列车环境协调

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定发生( )时,旅客应向站车工作人员提出。

A. 越站

B. 误乘

C. 提前下车

D. 误降

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的成年人。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-32b6-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收( )。

A. 行李运费

B. 包裹运费

C. 四类包裹运费

D. 加倍行李运费

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:席别是指旅客列车席位的类别,包括( )、软座、( )、一等座、特等座、( )、硬卧、软卧、( )、二等卧、一等卧等。

A. 硬座

B. 二等座

C. 商务座

D. 高级软卧

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:电气化餐车电炸锅内油面高于1/2油锅深度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-cb8d-c061-dd2ed03feb00.html
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