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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A、全部票款

B、部分票款

C、未使用部分票款

D、未使用区间的空调费用

答案:D

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-5708-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品( )时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-d761-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:儿童可免费携带物品的重量是( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-8c03-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:运行途中,厕所()或()锁闭厕所,其他时间不锁厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-0348-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:无票乘车且未主动补票时,补收自( )起至到站止的车票票款,并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-906d-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-f380-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:一次性硬质塑料水杯在普速旅客列车()配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-2807-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布制备品按规定的时间使用和换洗,有启用时间(年、月)标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-d96b-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-0484-c061-dd2ed03feb00.html
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《空调列车服务质量规范》规定:高站台乘降作业时,站停时间()时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-47b9-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
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单选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还( )。

A、全部票款

B、部分票款

C、未使用部分票款

D、未使用区间的空调费用

答案:D

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车( )。

A. 占用座席

B. 闲谈

C. 陪客人就餐

D. 逗留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-5708-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在铁路运送期间发生旅客携带品( )时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

A. 短少、缺失

B. 毁损、灭失

C. 污染、损坏

D. 短少、污染

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:儿童可免费携带物品的重量是( )千克。

A. 10

B. 20

C. 25

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-8c03-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:运行途中,厕所()或()锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A. 上水时

B. 吸污时

C. 未供电时

D. 供电时

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:无票乘车且未主动补票时,补收自( )起至到站止的车票票款,并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 乘车站

B. 始发站

C. 发现站

D. 乘车站(不能判明时自始发站)

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不办理退票。

A. 车票发站开车后

B. 开车后改签的车票

C. 加收的票款

D. 车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:一次性硬质塑料水杯在普速旅客列车()配备。

A. 软卧车

B. 餐车

C. 硬卧车

D. 软座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-2807-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布制备品按规定的时间使用和换洗,有启用时间(年、月)标志。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-d96b-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,( )应开具文字证明。

A. 车站

B. 列车

C. 站车

D. 铁路运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-0484-c061-dd2ed03feb00.html
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《空调列车服务质量规范》规定:高站台乘降作业时,站停时间()时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 6分钟

D. 7分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-47b9-c061-dd2ed03feb00.html
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