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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。

A、通用

B、铁路

C、卫生

D、国家

答案：D

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
调车作业推进时，遇线路内有防护信号、脱轨器未撤除应立即使用紧急停车键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-4ec9-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可以留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-82d7-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业中，邻线接发列车时，车站值班员（车务应急值守人员、内勤助理值班员）应在列车进站或发车前的适当时机通知调车组，并逐一听取复诵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-e4d7-c061-dd2ed03feb00.html
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接触网及其相连接的部件带有（ ）高压电，严重威胁人身安全。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-d40f-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定：配备（）、（）、（）等应急物品，电量充足，性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-0595-c061-dd2ed03feb00.html
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电气化区段,站车保洁不得采用向车体( )喷水方式洗刷车体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-6b24-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业发售车票时，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（ ）换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-30d7-c061-dd2ed03feb00.html
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严禁员工坐、卧车底乘凉，严禁员工前往缺乏防护救生措施的场所洗澡或游泳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-8583-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-618b-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，不染彩色指甲。

A、通用

B、铁路

C、卫生

D、国家

答案：D

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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调车作业推进时，遇线路内有防护信号、脱轨器未撤除应立即使用紧急停车键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-4ec9-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：学生优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可以留作下学年使用。

A. 正确

B. 错误

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调车作业中，邻线接发列车时，车站值班员（车务应急值守人员、内勤助理值班员）应在列车进站或发车前的适当时机通知调车组，并逐一听取复诵。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第34条

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接触网及其相连接的部件带有（ ）高压电，严重威胁人身安全。

A. 25kv

B. 30kv

C. 20kv

D. 10kv

解析：电气化安全知识

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（ ）声明。

A. 发生站

B. 车站

C. 处理站

D. 丢失站

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《动车组列车服务质量规范》规定：配备（）、（）、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 照明灯

B. 应急灯

C. 扩音器

D. 口笛

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电气化区段,站车保洁不得采用向车体( )喷水方式洗刷车体。

A. 方向

B. 上部

C. 中部

D. 下部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-6b24-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业发售车票时，旅客如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭购票时所使用的有效身份证件到（ ）换取。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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严禁员工坐、卧车底乘凉，严禁员工前往缺乏防护救生措施的场所洗澡或游泳。

解析：防暑降温

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：夜间运行时，销售人员不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。

A. 1

B. 3

C. 2

D. 0.5

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