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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

A、50-100

B、100-150

C、80-150

D、150-200

答案:B

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《广铁集团重点旅客服务管理办法》规定:编挂有无障碍厕所的旅客列车,车厢列车员要熟悉无障碍厕所紧急呼叫系统 ( )的操作使用,主动向特殊重点旅客介绍紧急呼叫按钮使用方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-6636-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:儿童可免费携带物品的重量是( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-8c03-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1498-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到( )办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-29db-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:规定女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“()”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-0d27-c061-dd2ed03feb00.html
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道口看守人员、防护员、联络员等岗位职工工作期间饮酒的,予以( )处分,同时解除劳动合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-8bf3-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )或者 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-d1c3-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:普速旅客列车发生重大疫情时列车长报告内容包括:日期、车次、时间、运行地点以及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-7669-c061-dd2ed03feb00.html
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进入高站台作业时,下列说法正确的有: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-0f1d-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车票是指以纸质形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-6e80-c061-dd2ed03feb00.html
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单选题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:25型客车下拉上开式车窗开启范围在( )毫米。

A、50-100

B、100-150

C、80-150

D、150-200

答案:B

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《广铁集团重点旅客服务管理办法》规定:编挂有无障碍厕所的旅客列车,车厢列车员要熟悉无障碍厕所紧急呼叫系统 ( )的操作使用,主动向特殊重点旅客介绍紧急呼叫按钮使用方法。

A. 厕所内紧急呼叫按钮

B. 厕所门外顶部紧急状态灯

C. 乘务间内智能呼唤器

D. 紧急制动饭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-6636-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:儿童可免费携带物品的重量是( )千克。

A. 10

B. 20

C. 25

D. 35

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-8c03-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为( )等。

A. 女士

B. 小朋友

C. 同志

D. 先生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1498-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到( )办理退款手续。

A. 车站窗口

B. 车站售票窗口

C. 车站指定窗口

D. 自动退票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-29db-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:规定女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“()”字形。

A. 35°、丁

B. 45°、V

C. 35°、V

D. 45°、丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-0d27-c061-dd2ed03feb00.html
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道口看守人员、防护员、联络员等岗位职工工作期间饮酒的,予以( )处分,同时解除劳动合同。

A. 离岗培训

B. 改职

C. 调离

D. 开除

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-8bf3-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用( )或者 ( )。

A. 电子形式

B. 电子数据形式

C. 纸质形式

D. 电子票形式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-d1c3-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:普速旅客列车发生重大疫情时列车长报告内容包括:日期、车次、时间、运行地点以及( )。

A. 患者主要症状

B. 患者所在车厢顺号

C. 患者旅行目的站

D. 密切接触人员简况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-7669-c061-dd2ed03feb00.html
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进入高站台作业时,下列说法正确的有: ( )

A. 进入设有高站台的线路前,必须一度停车(客车底取送时除外)

B. 调车长确认调车人员位置安全后,方可指挥动车

C. 须在高站台一侧调车时,作业人员必须站在高于站台的位置

D. 连续在高站台线路翻钩时,可仅在第一次进入高站台前一度停车

解析:《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第23条

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:车票是指以纸质形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

A. 正确

B. 错误

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