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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时, 应立即处置并通知列车长。列车长接到通知后,应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时,( )应做好记录。

A、车辆乘务人员

B、乘警

C、列车员

D、列车长

答案:D

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向( )方向喷射。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-692a-c061-dd2ed03feb00.html
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清理白色污染、打冰扫雪等上道作业时,未按规定采取防护措施,按( )问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-92a4-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:集便式厕所()或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-4381-c061-dd2ed03feb00.html
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调车作业中,不准迎面上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-c154-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1498-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过12306网站购票时可以使用的有效身份证件包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-be83-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定发生( )时,旅客应向站车工作人员提出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-a11b-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定同时出现( )情况可向旅客提供免费饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-30bb-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:乘务人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米,不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-48ed-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不得发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-ab10-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时, 应立即处置并通知列车长。列车长接到通知后,应会同车辆乘务人员、乘警进行现场确认和处置。经检查未发现异常情况时,( )应做好记录。

A、车辆乘务人员

B、乘警

C、列车员

D、列车长

答案:D

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
电气化区段上水、保洁、施工等作业,不得将水管向( )方向喷射。

A. 站台

B. 股道

C. 车体

D. 供电线路

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清理白色污染、打冰扫雪等上道作业时,未按规定采取防护措施,按( )问题考核。

A. 安全红线

B. A类

C. B类

D. C类

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:集便式厕所()或未供电时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

A. 停车时

B. 上水时

C. 重联时

D. 吸污时

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调车作业中,不准迎面上车。

解析:《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第17条

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为( )等。

A. 女士

B. 小朋友

C. 同志

D. 先生

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过12306网站购票时可以使用的有效身份证件包括( )。

A. 中华人民共和国护照

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 外国人护照

D. 居民户口簿

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:规定发生( )时,旅客应向站车工作人员提出。

A. 越站

B. 误乘

C. 提前下车

D. 误降

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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》规定同时出现( )情况可向旅客提供免费饮食品。

A. 晚点1小时以上

B. 晚点30分钟以上

C. 逢餐点(11:00~13:00、17:00~19:00)

D. 逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:乘务人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米,不染彩色指甲。

A. 通用

B. 铁路

C. 卫生

D. 国家

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不得发售学生票。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

C. “火车票学生优惠卡”不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

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