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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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2023年4月20日的G234次列车查票发现4名儿童,根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,()的儿童应当购买儿童优惠票。

A、身份证上显示出生日期为2009年4月11日

B、身份证上显示出生日期为2018年4月11日

C、身份证上显示出生日期为2016年6月1日

D、身份证上显示出生日期为2009年4月21日

答案:CD

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业发售车票时,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到( )换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-30d7-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定动车组超员影响运行时,列车应停止办理( )补票业务,引导旅客按购票到站下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-2a56-c061-dd2ed03feb00.html
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须在高站台一侧调车时,作业人员必须站在( )的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-0ae5-c061-dd2ed03feb00.html
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《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定:列车乘降组织原则是:( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-699c-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-3938-c061-dd2ed03feb00.html
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车辆运行中,禁止两人及以上站在同一闸台、车梯及机车一侧脚踏板上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-c978-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上发现携带品损失时,旅客应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-a0bb-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-e1b9-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定:“三度”微笑要露出( )上牙,神态真诚而富有感染力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-44a5-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

2023年4月20日的G234次列车查票发现4名儿童,根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,()的儿童应当购买儿童优惠票。

A、身份证上显示出生日期为2009年4月11日

B、身份证上显示出生日期为2018年4月11日

C、身份证上显示出生日期为2016年6月1日

D、身份证上显示出生日期为2009年4月21日

答案:CD

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业发售车票时,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到( )换取。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-30d7-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定动车组超员影响运行时,列车应停止办理( )补票业务,引导旅客按购票到站下车。

A. 越席

B. 无票

C. 越站

D. 减价不符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-2a56-c061-dd2ed03feb00.html
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须在高站台一侧调车时,作业人员必须站在( )的位置。

A. 高于站台

B. 低于站台

C. 第一级车梯

D. 第二级车梯

解析:《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第23条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-0ae5-c061-dd2ed03feb00.html
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《广铁集团普速铁路旅客乘降组织办法》规定:列车乘降组织原则是:( )。

A. 提前准备

B. 先下后上

C. 扶老携幼

D. 注意防护

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规范设置( )厕所、座椅、专用座席等设施设备,( )良好。

A. 无障碍;作用

B. 无障碍;功能

C. 残障厕所;作用

D. 残障厕所; 功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-699c-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件包括:( )。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国港澳居民居住证

C. 中华人民共和国台湾居民居住证

D. 外国人永久居留身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-3938-c061-dd2ed03feb00.html
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车辆运行中,禁止两人及以上站在同一闸台、车梯及机车一侧脚踏板上。

解析:《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第18条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-c978-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上发现携带品损失时,旅客应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交( )处理。

A. 发站

B. 中途站

C. 换乘站

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-a0bb-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 10日以内

B. 20日以内

C. 30日以内

D. 180日以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1323-e1b9-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定:“三度”微笑要露出( )上牙,神态真诚而富有感染力。

A. 3-5颗

B. 4-6颗

C. 5-7颗

D. 6-8颗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-44a5-c061-dd2ed03feb00.html
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