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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
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多选题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业可依据（ ）对保管的遗失物品核收保管费。

A、国家法规

B、相关法律

C、行政法规

D、有关规定

答案：BCD

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
《集团公司客运系统动车组列车员作业标准》规定：中途停站作业时，在指定车门外立岗，立岗时做好口头宣传，组织旅客先下后上，有序乘降，迎送旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-ad17-c061-dd2ed03feb00.html
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《空调列车服务质量规范》规定：高站台乘降作业时，站停时间（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-47b9-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-3c74-c061-dd2ed03feb00.html
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使用手信号调车时，调车长须向司机显示停车信号进行防护后，方可同意作业人员进入车档，调车长得到所有作业人员均已作业完毕的汇报后，方可撤除防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-daf8-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定：男乘务员发型轮廓分明，不剃光头，不理奇异发型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-b3c0-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定：规定对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-8bb1-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路乘车证管理办法》规定：符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-b0ad-c061-dd2ed03feb00.html
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在冰雪天气来临前备足防滑鞋（如草鞋），并及时配至相关岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-fe51-c061-dd2ed03feb00.html
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做业人员出现中暑症状时，应当（ ），并采取必要的对症处理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-751a-c061-dd2ed03feb00.html
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牵引供电设备支柱及各部接地线损坏，回流吸上线与钢轨或扼流变连接脱落时，禁止（ ）与之接触。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-2c8b-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1
题目内容
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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路运输企业可依据（ ）对保管的遗失物品核收保管费。

A、国家法规

B、相关法律

C、行政法规

D、有关规定

答案：BCD

1_客运安全知识题库（305题）2024.1
相关题目
《集团公司客运系统动车组列车员作业标准》规定：中途停站作业时，在指定车门外立岗，立岗时做好口头宣传，组织旅客先下后上，有序乘降，迎送旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-ad17-c061-dd2ed03feb00.html
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《空调列车服务质量规范》规定：高站台乘降作业时，站停时间（）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 6分钟

D. 7分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-47b9-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。

A. 录音化；民族语言；粤语；英语

B. 口播；民族方言；粤语；英语

C. 录音化；民族语言；英语；粤语

D. 口播；民族语言；闽南语；粤语

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使用手信号调车时，调车长须向司机显示停车信号进行防护后，方可同意作业人员进入车档，调车长得到所有作业人员均已作业完毕的汇报后，方可撤除防护。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第24条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-daf8-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定：男乘务员发型轮廓分明，不剃光头，不理奇异发型。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-b3c0-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定：规定对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-8bb1-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路乘车证管理办法》规定：符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在六百公里以内，能利用节假日或休班时间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发（ ）。

A. 临时定期乘车证

B. 通勤乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 定期通勤乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-b0ad-c061-dd2ed03feb00.html
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在冰雪天气来临前备足防滑鞋（如草鞋），并及时配至相关岗位。

解析：《广州局集团公司车站行车作业人身安全规定》第42条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-fe51-c061-dd2ed03feb00.html
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做业人员出现中暑症状时，应当（ ），并采取必要的对症处理措施。

A. 立即采取救助措施

B. 使其迅速脱离高温环境

C. 到通风阴凉处休息

D. 供给防暑降温饮料

解析：防暑降温

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-751a-c061-dd2ed03feb00.html
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牵引供电设备支柱及各部接地线损坏，回流吸上线与钢轨或扼流变连接脱落时，禁止（ ）与之接触。

A. 作业人员

B. 调车人员

C. 非专业人员

D. 供电人员

解析：电气化安全知识

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