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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐车厨房有符合要求的( ),炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

A、洗消设备

B、安全设备

C、应急备品

D、消毒药品

答案:AD

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
单机或牵引运行时,严禁在机车前后端坐卧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-469d-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-48d2-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上发现携带品损失时,旅客应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交( )处理。
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《动车组列车服务质量规范》规定:文明服务中对乘务人员的“十字”文明服务用语何规定?
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-2cc8-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-6ea1-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路旅客运输的运送期间从售出车票时起成立,至按车票规定:运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-7ef0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业发售车票时,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到( )换取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-e4fa-c061-dd2ed03feb00.html
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安全工作的方针是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-c981-c061-dd2ed03feb00.html
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上道作业过程中,遇通信不良时,防护员应立即命令作业人员下道撤离至安全地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-2e67-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐车厨房有符合要求的( ),炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

A、洗消设备

B、安全设备

C、应急备品

D、消毒药品

答案:AD

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
单机或牵引运行时,严禁在机车前后端坐卧。

解析:《普铁行规》第48条

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在列车上发现携带品损失时,旅客应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交( )处理。

A. 发站

B. 中途站

C. 换乘站

D. 到站

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《动车组列车服务质量规范》规定:文明服务中对乘务人员的“十字”文明服务用语何规定?

A. 请、您好、不客气、对不起、再见

B. 请、您好、谢谢、抱歉、再见

C. 请、您好、谢谢、对不起、拜拜

D. 请、您好、谢谢、对不起、再见

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 20日

B. 60日

C. 180日

D. 185日

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按( )处理。

A. 越站

B. 无票

C. 越席

D. 误乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-6ea1-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路旅客运输的运送期间从售出车票时起成立,至按车票规定:运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-7ef0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路运输企业发售车票时,旅客如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到( )换取。

A. 12306网站

B. 车站售票窗口

C. 自动售票机

D. 铁路车票销售代理人的售票处

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安全工作的方针是( )。

A. 生产第一,预防为主,综合治理

B. 安全第一,预防为主,综合治理

C. 效益第一,预防为辅

D. 安全第一,预防为主,治理为辅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-c981-c061-dd2ed03feb00.html
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上道作业过程中,遇通信不良时,防护员应立即命令作业人员下道撤离至安全地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f534-2e67-c061-dd2ed03feb00.html
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