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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

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判断题

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车可免费携带。

A、正确

B、错误

答案：A

1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是：标准式站姿，目光注视对方，面带微笑，右臂高举不超头顶，掌心朝着对方，左右轻轻摆动。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定将病人或疑似病人隔离在软席包房、乘务间或该车厢上风向一端，密切接触者相对集中在该车厢另一端，同时控制病人所在车厢旅客的流动，必要时封锁该车厢两端端门。

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现场作业盯控时，（）替代作业人员作业。

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班前充分休息，班前（）小时和班中不得饮酒，严禁私自替班、换班、连续当班。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票。

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违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的，对直接责任人员，处（）；后果特别严重的，处（）。

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上道作业过程中，联络员与防护员每（）联系一次，遇通信不良时，防护员应立即命令作业人员下道撤离至安全地点。防护员严禁做与防护无关的事情。

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《动车组列车服务质量规范》规定：配备（）、（）、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

题目内容

(

判断题

)

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1_客运安全知识题库（305题）2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车可免费携带。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员挥手礼标准是：标准式站姿，目光注视对方，面带微笑，右臂高举不超头顶，掌心朝着对方，左右轻轻摆动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。

A. 19

B. 5

C. 4

D. 18

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A. 20日

B. 60日

C. 180日

D. 185日

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A. 正确

B. 错误

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现场作业盯控时，（）替代作业人员作业。

A. 不得

B. 可以

C. 允许

D. 同意

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班前充分休息，班前（）小时和班中不得饮酒，严禁私自替班、换班、连续当班。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

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A. 30日

B. 20日

C. 15日

D. 10日

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违反消防管理法规，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的，对直接责任人员，处（）；后果特别严重的，处（）。

A. 三年以下有期徒刑或拘役

B. 四年以下有期徒刑或拘役

C. 五年以下有期徒刑或拘役

D. 三年以上七年以下有期徒刑或拘役

解析：消防安全

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A. 1—3分钟

B. 3—5分钟

C. 5—6分钟

D. 5—10分钟

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《动车组列车服务质量规范》规定：配备（）、（）、（）等应急物品，电量充足，性能良好。

A. 照明灯

B. 应急灯

C. 扩音器

D. 口笛

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