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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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判断题
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

A、正确

B、错误

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按( )核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-203b-c061-dd2ed03feb00.html
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安装、摘解货车列尾主机、中继器,吊起列车尾部软管时,应确认( )方可进行作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f531-e6d8-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在( )时戴上制帽。
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动车组列车座席位置采用A、B、C、D、E五个字母表示。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-aa22-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员点头礼标准:当目光与旅客接触时,上身微微前倾,面带微笑,收颌,屈颈,停留( )秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-4b2c-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路乘车证管理办法》规定:事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-ae74-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1498-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》对动车组列车和其他列车的严重晚点时间分别是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-7f0c-c061-dd2ed03feb00.html
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助理值班员到尾部放风开车、处理列尾故障必须按车站规定的( )行走。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f532-84e1-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
题目内容
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判断题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的签证手续。

A、正确

B、错误

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按( )核收运费。

A. 物品价值的0.5

B. 实际价值的0.5

C. 运费价值的0.5

D. 重量价值的0.5

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安装、摘解货车列尾主机、中继器,吊起列车尾部软管时,应确认( )方可进行作业。

A. 天气情况

B. 列检作业完毕

C. 设备安装说明

D. 车列暂不移动

解析:《铁路车站行车作业人身安全规定》

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在( )时戴上制帽。

A. 工作时

B. 站门

C. 执行职务

D. 迎送旅客

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动车组列车座席位置采用A、B、C、D、E五个字母表示。

A. 正确

B. 错误

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )是明确铁路运输企业与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 运输合同

B. 铁路运输合同

C. 铁路旅客运输合同

D. 车票

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《动车组列车服务礼仪标准》中乘务员点头礼标准:当目光与旅客接触时,上身微微前倾,面带微笑,收颌,屈颈,停留( )秒。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路乘车证管理办法》规定:事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭( )乘车,一次乘车有效。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 全年定期乘车证

D. 调度命令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-ae74-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为( )等。

A. 女士

B. 小朋友

C. 同志

D. 先生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1498-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司旅客列车晚点客运组织及处置应急预案》对动车组列车和其他列车的严重晚点时间分别是( )。

A. 晚点15分钟以上、晚点30小时以上

B. 晚点15分钟以上、晚点1小时以上

C. 晚点30分钟以上、晚点1小时以上

D. 晚点30分钟以上、晚点2小时以上

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助理值班员到尾部放风开车、处理列尾故障必须按车站规定的( )行走。

A. 范围

B. 安全线路

C. 车站平面

D. 径路

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