《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动需特殊照顾的重点旅客。

A. 前方停靠站

B. 前方营业站

C. 前方停车站

D. 前方车站

A. 购票时使用的有效身份证件

B. 有效身份证件原件

C. 乘车时使用的有效身份证件

D. 购票时使用的有效身份证件原件

A. 退还并核收退票费

B. 核收退票费

C. 不予退还

D. 视情况退还

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 一停二看三通过

B. 一停二看三确认四通过

C. 一望二看三通过

D. 一站二看三通过

A. 正荷

B. 负荷

C. 负极

D. 正极

A. 未满6周岁

B. 未满7周岁

C. 未满8周岁

D. 未满14周岁

A. 到站

B. 原车票到站

C. 原车票乘车站

D. 下车