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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、正确

B、错误

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-4ea0-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客不得( )。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b08-f1e6-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不得发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-ab10-c061-dd2ed03feb00.html
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《集团公司客运系统普速列车列车员作业标准》规定对安全检查的要求:做好危险品查堵,查出后交( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-7e29-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-a539-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-9b18-c061-dd2ed03feb00.html
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《空调列车服务质量规范》规定:硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“()”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-416e-c061-dd2ed03feb00.html
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生产性热源是指在生产过程中能够产生和散发热量的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-9dcd-c061-dd2ed03feb00.html
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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:站车工作人员应坚持“宁扒勿漏”的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1326-07f9-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-8cb4-c061-dd2ed03feb00.html
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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判断题
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A、正确

B、错误

答案:A

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供()。

A. 发票

B. 收据

C. 证明

D. 车票

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:发生误乘、误降时,在免费送回区间,旅客不得( )。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 中途上车

B. 中途下车

C. 退票

D. 中途越站

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:( )情况不得发售学生票。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

C. “火车票学生优惠卡”不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

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《集团公司客运系统普速列车列车员作业标准》规定对安全检查的要求:做好危险品查堵,查出后交( )处理。

A. 车站工作人员

B. 安全员

C. 乘警或列车长

D. 车辆乘务员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-7e29-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-9b18-c061-dd2ed03feb00.html
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《空调列车服务质量规范》规定:硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“()”标志。

A. 禁止通行、请勿喧哗

B. 旅客止步、保持安静

C. 旅客止步、请勿喧哗

D. 禁止通行、保持安静

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-416e-c061-dd2ed03feb00.html
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生产性热源是指在生产过程中能够产生和散发热量的( )。

A. 人员

B. 生产设备

C. 产品

D. 工件

解析:防暑降温

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《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定:站车工作人员应坚持“宁扒勿漏”的原则,立即劝阻疏散正在乘降的旅客到安全白线以内,列车员应尽可能及时撤下安全踏板。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1326-07f9-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-8cb4-c061-dd2ed03feb00.html
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