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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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判断题
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《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定:列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。

A、正确

B、错误

答案:B

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
《动车组列车服务质量规范》规定:规定立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-0ad7-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票,代乘车人办理的,需出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-418f-c061-dd2ed03feb00.html
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任何人员在“有电危险”、“切勿靠近”、“严禁攀登”等警示标志地点( )。
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必须横越列车、车列(组)时,遇特殊情况可以钻车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00005b21-f533-bcec-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务质量规范》规定:规定女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-03d2-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路车票销售代理人指与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1324-3a27-c061-dd2ed03feb00.html
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《动车组列车服务礼仪标准》规定男乘务员发色要求:如因白发、发色不健康需染发,仅染成( )或( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1ff5-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车内各种服务图形标志( ),符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1dc9-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐饮品、商品有检验、签收制度,( )、运输、销售符合食品卫生安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d434-1325-593a-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按( )核收运费。
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1
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1_客运安全知识题库(305题)2024.1

《广铁集团普速旅客列车车门管理规定》规定:列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢是否停靠站台,如发现未正常停靠站台时,严禁打开车门,立即报告列车长,并加强车门看护。

A、正确

B、错误

答案:B

1_客运安全知识题库(305题)2024.1
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定:规定立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“()”字形。

A. U

B. V

C. 丁

D. Y

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b09-0ad7-c061-dd2ed03feb00.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:在车站售票窗口办理退票,代乘车人办理的,需出具( )。

A. 代办人的有效身份证件

B. 乘车人购票时所使用的有效身份证件

C. 代办人的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件

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任何人员在“有电危险”、“切勿靠近”、“严禁攀登”等警示标志地点( )。

A. 可以停留休息

B. 禁止停留休息

C. 可以睡觉

D. 可以坐卧

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必须横越列车、车列(组)时,遇特殊情况可以钻车。

解析:《铁路车站行车作业人身安全规定》第8条

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《动车组列车服务质量规范》规定:规定女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。

A. 2厘米

B. 2毫米

C. 3厘米

D. 3毫米

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:铁路车票销售代理人指与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的( )。

A. 法人组织

B. 组织

C. 个体

D. 独立法人组织

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《动车组列车服务礼仪标准》规定男乘务员发色要求:如因白发、发色不健康需染发,仅染成( )或( )。

A. 自然黑色

B. 黑色

C. 深棕色

D. 棕色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000d413-7b0a-1ff5-c061-dd2ed03feb00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:车内各种服务图形标志( ),符合规定。

A. 型号一致

B. 位置统一

C. 安装牢固

D. 齐全醒目

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:餐饮品、商品有检验、签收制度,( )、运输、销售符合食品卫生安全要求。

A. 采购

B. 包装

C. 加工

D. 贮存

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定:旅客违规携带的物品,如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按( )核收运费。

A. 物品价值的0.5

B. 实际价值的0.5

C. 运费价值的0.5

D. 重量价值的0.5

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