10134346要确定最合适的物流客户服务水平,需要哪三个步骤的工作?( )明确与物流活动相关的客户服务要素。(2)衡量目前的各物流客户服务要素所达到的水平,包括企业现在提供的物流客户服务水平、客户心目中理想的物流客户服务水平等。(3)在一既定的服务战略指导下,为企业制定最适合的物流客户服务水平,并根据衡量所得的现有物流客户服务水平,制定出最终的客户服务水平调整方案

A. 　员工利益

B. 　主管利益

C. 　客户利益

D. 　企业战略

A. 　货票

B. 　发票

C. 　托运单

D. 　运输合同

A. 物流成本的管理系统

B. 物流成本的决策系统

C. 物流成本的日常控制系统

D. 物流成本的运营系统

E. 物流成本的作业系统

A. 　营销部

B. 　业务部

C. 　财务部

D. 　管理部

A. 　储存

B. 　收藏

C. 　生产

D. 　堆放

A. 工业包装

B. 内部包装

C. 单个包装

D. 商业包装计算题

A. 物流成本分析模块

B. 物流成本决策模块

C. 物流成本管理模块

D. 物流成本控制模块

A. 　供应比率

B. 　缺货频率

C. 　订货完成率

D. 　发货完成率