A、1.为个案遵守保密原则,可以让个案充分地讲出自己的真实想法和需求。
B、2.咨询师在个案无顾虑的情况下,才能更好地进行判断,进而达到帮助个案的目的。
C、3.咨询涉及的很多都是个案的隐私,泄露对个案会造成很大的影响
D、4.因为大家都这么做。
答案:D
A、1.为个案遵守保密原则,可以让个案充分地讲出自己的真实想法和需求。
B、2.咨询师在个案无顾虑的情况下,才能更好地进行判断,进而达到帮助个案的目的。
C、3.咨询涉及的很多都是个案的隐私,泄露对个案会造成很大的影响
D、4.因为大家都这么做。
答案:D
A. 1.遵守平台规则,按照规范开展服务
B. 2.服务过程中索要用户联系方式,线下继续沟通
C. 3.使用个人真实照片作为头像
D. 4.参与社区中的话题讨论
A. 1.告诉他辞职吧,命运如此安排
B. 2.告诉他这涉及的可能性和趋势,让他自己做决定
C. 3.告诉他这没有标准答案,要不要做什么事,是他自己的选择
D. 4.告诉他半年后有桃花运
A. 1.人的精力有限
B. 2.影响咨询质量
C. 3.咨询后个案的档案信息整理.会花费较多时间.精力
D. 4.时间有限,占星工作的准备时间加上咨询时间限制了咨询数量
A. 1.通过建议反馈进行差评申诉
B. 2.在社区对差评用户进行言论攻击,以表达自己的不满
C. 3.通过学习相关课程,提升自身专业技能
D. 4.复盘自己的服务态度,后续改进
A. 1.男性比女性强
B. 2.男性与女性的生理构造不同
C. 3.女性比男性弱小
D. 4.女性更擅长做家务
A. 1.边看电视边边提供服务
B. 2.当提问者提出的问题超出咨询师可回复范围,仍然进行回复
C. 3.当被打了差评,通过建议反馈进行申诉调整
D. 4.咨询过程中使用标准的普通话进行回复
A. 1.为用户提供好的情绪舒缓建议
B. 2.使用言语攻击或批评用户的行为
C. 3.将用户推荐给适合TA的咨询师
D. 4.耐心听用户进行倾诉并分析可能的原因
A. 1.愿意直面自己的缺点和局限
B. 2.修心、修性和修行
C. 3.虽然成长很痛苦,但愿意不断突破自我
D. 4.压抑生气,假装大度
A. 1.使用恶劣的态度和语言跟用户沟通
B. 2.耐心跟用户传达自己的分析和建议
C. 3.终止服务
D. 4.推荐给其他咨询师
A. 1.做好本职工作
B. 2.帮助他人
C. 3.明确收费标准
D. 4.抱持正向的信念