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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

答案：B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季28℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-6bb4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客列车吸污作业时，短编动车组列车站停时间不能低于 8 分钟，（ ）站停时间不能低于 12 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-a612-c0f0-9b9ce9a83100.html
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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）、候车区（检票口）、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-0af1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4620-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-f447-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。
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因第三人责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-29be-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客席位发生调整列车检票前，车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在 （ ）的车厢的车门口，协助做好旅客席位置换工作。
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行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过 （ ）辆，空车不超过 （ ） 辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过2 米，横向宽度不得超出车体两侧各 0.2 米，重量不超过 2 吨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-360d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

答案：B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
当车站公共候车区发生临时空调故障，温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季28℃要求时，车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视，做好宣传解释和舆情控制工作。
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旅客列车吸污作业时，短编动车组列车站停时间不能低于 8 分钟，（ ）站停时间不能低于 12 分钟。

A. 长编（重联）动车组

B. 短编组动车

C. 旅游专列

D. 普速旅客列车

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特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）、候车区（检票口）、状态等发车信息。

A. 车次

B. 始发站

C. 终到站

D. 开车时刻

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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。
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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输，导致旅客退票时：在车票发站，退还全部票款；在中途站，未使用部分票款，不收退票费。
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因第三人责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-29be-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客席位发生调整列车检票前，车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在 （ ）的车厢的车门口，协助做好旅客席位置换工作。

A. 10人以上

B. 20 人以上

C. 15人以上

D. 30 人以上

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行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过 （ ）辆，空车不超过 （ ） 辆，混编时重车在前、空车在后。装载的货物高度距地面不超过2 米，横向宽度不得超出车体两侧各 0.2 米，重量不超过 2 吨。

A. 4，5

B. 3，4

C. 3，5

D. 3，6

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。
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