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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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判断题

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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因第三人责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应妥善安排。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

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旅客投诉处理应遵循“（）客观公正、注重时效”的原则。

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机动车驾驶员的安全防护措施：除（）外，其余机动机具站台作业期间驾驶员原则上不离开驾驶位置；确因作业必须离开驾驶位置的，必须熄火断电、拔下钥匙、拉紧手刹、锁闭车门。

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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

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餐饮服务经营应符合食品安全要求。不得( )有腐败变质或者其他感官性状异常的食品；熟食品加工应做到即时制作、烧熟煮透，食品中心温度应达到 70℃以上。

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客运车站实行统一管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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下列属于危害列车运行安全的物品有：

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

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“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

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判断题

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

答案：A

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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旅客投诉处理应遵循“（）客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

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A. 装卸作业车

B. 熄火停车

C. 垃圾清运机动三轮

D. 具备常态制动车辆

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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

A. 到发列车车次

B. 当前车次

C. 到达车次

D. 检票口

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A. 采购

B. 加工

C. 使用

D. 销售

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客运车站实行统一管理。所有进出站通道按照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，明确管理单位和职责。

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下列属于危害列车运行安全的物品有：

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“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

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