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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

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单选题

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（）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

A、附加票

B、客票

C、硬座

D、空调

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；

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对铁路旅客限量随身携带的物品:冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过（），每种限带 1 件，累计不超过600 毫升。

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视频监控系统覆盖车站（），具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于 15 天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

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夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。

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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时，凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时，按（）；凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时，按成人办理补票。

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旅客列车吸污作业时，短编动车组列车站停时间不能低于 8 分钟，（）站停时间不能低于 12 分钟。

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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。

哪些证件可以购买铁路优待票？

题目内容

(

单选题

)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

（）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

A、附加票

B、客票

C、硬座

D、空调

答案：A

相关题目

音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

A. 一台

B. 二台

C. 不少于二台

D. 三台

点击查看答案

学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. 耗时最短

B. 近径路

C. 换乘次数少

D. 旅客要求

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安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；

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A. 100毫升

B. 1000 毫升

C. 150 毫升

D. 600 毫升

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视频监控系统覆盖车站（），具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于 15 天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。

A. 客运区域

B. 各服务处所

C. 站区范围

D. 所有重点区域

点击查看答案

夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。疏散通道、紧急出口、消防车通道等有（），无堵塞。

A. 视频监控

B. 专人引导

C. 专人值守

D. 专人管理

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A. 证件信息判定年龄后补票

B. 儿童优惠票补票

C. 成人办理补票

D. 规定交车站处理

点击查看答案

旅客列车吸污作业时，短编动车组列车站停时间不能低于 8 分钟，（）站停时间不能低于 12 分钟。

A. 长编（重联）动车组

B. 短编组动车

C. 旅游专列

D. 普速旅客列车

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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。

点击查看答案

哪些证件可以购买铁路优待票？

A. 持中华人民共和国军人证

B. 中华人民共和国人民警察证

C. 中华人民共和国残疾证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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（ ）票价分为：分为加快、卧铺、空调票票价

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