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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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对铁路旅客限量随身携带的物品规定：包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于 70％的酒类饮品累计不超过 3000 毫升。

A、 0.23

B、 24％

C、 25％

D、 20％

答案：B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

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办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业，作业组长确认拔管完毕、吸污口盖板关闭及列车反面无异常，通过对讲机向客运值班员报告。

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运输收入事故等级分为：

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旅客票价和行李、包裹运价构成全部运输费用。

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站车厕所巡视标准：( )每小时巡视不少于一次，开关门时间各一次。

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以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额（）的属于客运服务质量不良反映。

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改签是指：旅客变更（）、席别和到站时需办理的签证手续。

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站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 12m 止。

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使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别（）全价计费。

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台（）进行配备。

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

对铁路旅客限量随身携带的物品规定：包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于（）、小于或者等于 70％的酒类饮品累计不超过 3000 毫升。

A、 0.23

B、 24％

C、 25％

D、 20％

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

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办理动车组列车作业时应在开车前 2 分钟停止给水、吸污作业，作业组长确认拔管完毕、吸污口盖板关闭及列车反面无异常，通过对讲机向客运值班员报告。

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运输收入事故等级分为：

A. 较大事故

B. 一般事故

C. 大事故

D. 重大事故

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旅客票价和行李、包裹运价构成全部运输费用。

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站车厕所巡视标准：( )每小时巡视不少于一次，开关门时间各一次。

点击查看答案

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额（）的属于客运服务质量不良反映。

A. 不足5000 元

B. 5000元以上

C. 不足500 元

D. 500元以上

点击查看答案

改签是指：旅客变更（）、席别和到站时需办理的签证手续。

A. 乘车日期

B. 时间

C. 车次

D. 席位

点击查看答案

站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 12m 止。

A. 6m

B. 10m

C. 20m

D. 12m

点击查看答案

使用“铁路 e 卡通”乘车的旅客，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别（）全价计费。

A. 当日票价

B. 公布票价

C. 实际执行票价

D. 优惠票价

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音视频记录仪的岗位配置要求：凡站台没有综合视频监控系统或监控终端无法实现客车作业期间监控覆盖的，按照站台（）进行配备。

A. 岗位设置

B. 岗位总数

C. 客运人员总数

D. 岗位人数

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