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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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外宾乘车证的发放对象:外国铁路驻华机构人员，总公司邀请的重要外宾，总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

全路电子客票联网运行模式异常，造成集团公司范围内所有车站出现实名验证故障时，（）联系客票总体组，将实名验证切换为铁路局 PSR 验证模式，车站实名验证作业按正常状态进行。

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旅客变更乘车( )等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算.

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车站如何落实站台维序标准：特别强化列车即将进站、进站未停稳和关门临启动等临界状态的秩序盯控。站台工作人员要对站台两端、天桥地道口、灯箱背面等易形成视线盲区部位保持高度警惕，加大检查盯控力度，及时发现和处置异常苗头。

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商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到（）预约席位。所预约席位不超过车票预售期。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）与（）及其（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（），在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

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车站应严格落实乘降秩序（）四个关键部位联控要求.

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下列属于危害列车运行安全的物品有：

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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过( )，身体外露部位无纹身。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过 3 毫米的耳钉。

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(

判断题

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

外宾乘车证的发放对象:外国铁路驻华机构人员，总公司邀请的重要外宾，总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。

答案：A

相关题目

A. 站段技术科

B. 站段客运科

C. 集团公司客运部

D. 车站

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旅客变更乘车( )等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按“应收－已收”原则计算.

A. 日期

B. 车次

C. 席位

D. 到站

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商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

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A. 乘车站

B. 指定发到站

C. 任意车站

D. 车站人工窗口

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车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）与（）及其（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 身份信息

B. 乘车人

C. 有效身份证件

D. 车票信息

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A. 取消托运

B. 停止运送

C. 加倍补收运费

D. 加倍补收行李运费

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车站应严格落实乘降秩序（）四个关键部位联控要求.

A. 综控室

B. 站台

C. 检票口

D. 出站口

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下列属于危害列车运行安全的物品有：

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A. 指尖 2 毫米

B. 指尖 3毫米

C. 指尖4 毫米

D. 指尖5 毫米

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