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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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以下退票费标准正确的是：（）。

A、距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B、开车前 48 小时以上、不足 8 天的，按票面价格 5％计

C、开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格 10％计

D、开车前不足 24 小时的，按票面价格 20％计

答案：ABCD

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

旅客席位发生调整后，车站按 8 辆编组 4 份，16 辆编组 8 份的标准打印全列“席位换乘通知单”和“未置换席位信息”交列车长，并办理席位调整工作交接。

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哪些证件可以购买铁路优待票？

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动车组故障组织旅客站内换乘由（）统一指挥站区内相关应急力量和列车乘务组，应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘，并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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旅游团体票可以办理退票，不能办理变更到站和改签业务。开车前 48 小时及以上的退票，可在受理平台办理；开车前 48 小时以内的退票，需到车站窗口办理。

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使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

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票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、（）过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

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旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

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哪些情况可以使用调度命令乘车?

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站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 12m 止。

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多选题

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

以下退票费标准正确的是：（）。

A、距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B、开车前 48 小时以上、不足 8 天的，按票面价格 5％计

C、开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票面价格 10％计

D、开车前不足 24 小时的，按票面价格 20％计

答案：ABCD

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哪些证件可以购买铁路优待票？

A. 持中华人民共和国军人证

B. 中华人民共和国人民警察证

C. 中华人民共和国残疾证

D. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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A. 车站站长

B. 客运值班员

C. 客运负责人

D. 列车长

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使用的无线对讲设备动车司机配置频率为：

A. 457.700MHz

B. 457.950MHz

C. 457.725MHz

D. 467.200MHz

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A. 发放

B. 寄送

C. 运输

D. 使用

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

点击查看答案

旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A. 铁路局集中控制

B. 中间站独立控制

C. 大站集中控制

D. 车站独立控制

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哪些情况可以使用调度命令乘车?

A. 事故救援调度命令

B. 抢险救调度命令

C. 装卸工到外站装卸车调度命令

D. 外委装卸到外站装卸车调度命令

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A. 6m

B. 10m

C. 20m

D. 12m

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以下退票费标准正确的是：（ ）。

以下退票费标准正确的是：（）。