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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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接发重联(或长编)动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人,接发普速列车不少于 3 人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小,以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件,合理设置立岗点位。

答案:A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
人工检票口核验车票和其他乘车凭证;对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2943-c0f0-9b9ce9a83100.html
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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时,按( );凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时,按成人办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-8c4d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-55f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站( ),在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站),均通知有关部门和旅客处理,已收运费不退,按该件全部重量另行加倍补收行李运费,核收保管费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-3ff4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接送站服务的服务范围原则上仅限于( )或( ),经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-a202-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任;旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4410-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车晚点 30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过 30 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2d4a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-10a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须出示报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-27a4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车工作人员记录失信旅客的身份信息时应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、( )、区间、失信行为、所欠票款(应补票价、加收票价、手续费)、处理情况等信息。失信旅客身份信息记录要做到记载完整、字迹端正、清晰可辨。登记后,经核对确认无误,由站车工作人员和失信旅客本人签字。如旅客拒绝签字时,站车工作人员应在记录中注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-de00-c0f0-9b9ce9a83100.html
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题目内容
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

接发重联(或长编)动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人,接发普速列车不少于 3 人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小,以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件,合理设置立岗点位。

答案:A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
人工检票口核验车票和其他乘车凭证;对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝( )。

A. 进站、乘车

B. 购票

C. 补票

D. 出站

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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时,按( );凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时,按成人办理补票。

A. 证件信息判定年龄后补票

B. 儿童优惠票补票

C. 成人办理补票

D. 规定交车站处理

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铁路旅客禁止托运和随身携带的腐蚀性物品有:

A. 盐酸

B. 硝酸

C. 氢氧化钠

D. 氢氧化钾

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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时,在发站( ),在中途站停止运送(在列车上发现危险品交前方停车站),均通知有关部门和旅客处理,已收运费不退,按该件全部重量另行加倍补收行李运费,核收保管费。

A. 取消托运

B. 停止运送

C. 加倍补收运费

D. 加倍补收行李运费

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接送站服务的服务范围原则上仅限于( )或( ),经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。

A. 从进站口至列车上

B. 从列车上至出站口

C. 从进站口至车厢门口

D. 从车厢门口至出站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-a202-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任;旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4410-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车晚点 30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过 30 分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2d4a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. 耗时最短

B. 近径路

C. 换乘次数少

D. 旅客要求

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须出示报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-27a4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车工作人员记录失信旅客的身份信息时应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、( )、区间、失信行为、所欠票款(应补票价、加收票价、手续费)、处理情况等信息。失信旅客身份信息记录要做到记载完整、字迹端正、清晰可辨。登记后,经核对确认无误,由站车工作人员和失信旅客本人签字。如旅客拒绝签字时,站车工作人员应在记录中注明。

A. 住址

B. 联系方式

C. 乘车日期

D. 车次

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