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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

A、安全门

B、危险品处置台

C、手持金属探测器

D、防爆罐

答案：ABCD

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

站台警示标志自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）开始，每间隔 12m 设置一处，至另一端“机车停车位置”、“动车组停车位置”或相应位置前约 12m 止。

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人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

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车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）与（）及其（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录（）。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报所属局客户服务中心，转担当局客户服务中心协查确认。

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旅客投诉处理应遵循“（）客观公正、注重时效”的原则。

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商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

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铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品:

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定期票计次票如行程发生变更，应于（）取消所预约席位，不收取费用；未取消预约的，视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。

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机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定，站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h，转弯速度不超过 3km/h；

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(

多选题

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

A、安全门

B、危险品处置台

C、手持金属探测器

D、防爆罐

答案：ABCD

相关题目

A. 6m

B. 10m

C. 20m

D. 12m

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人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

A. 必须符合“常态制动、手动解锁”要求

B. 必须持有进站出入证

C. 必须持有作业车辆合格证

D. 必须持有合格证

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车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（）与（）及其（）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 身份信息

B. 乘车人

C. 有效身份证件

D. 车票信息

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A. 家庭住址

B. 旅客身份信息

C. 车票信息

D. 联系电话

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旅客投诉处理应遵循“（）客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

点击查看答案

商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。

点击查看答案

客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

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铁路旅客禁止随身携带但可以托运的锐器、钝器类物品:

A. 菜刀

B. 水果刀

C. 剪刀

D. 弹簧刀

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A. 开车前2小时

B. 开车前1小时

C. 开车前

D. 开车后

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机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定，站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h，转弯速度不超过 3km/h；

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高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（ ）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。