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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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多选题

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旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A、铁路局集中控制

B、中间站独立控制

C、大站集中控制

D、车站独立控制

答案：ACD

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

退票费以（）为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

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发生哪些严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车：( )持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。

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票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、（）过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

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铁路人员密集场所、重点行车场所以及其他具有火灾、爆炸危险的场所需动用明火作业时，应办理申请，人员密集场所须经本单位消防安全责任人同意，其他场所须经消防安全管理人员同意。

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办理站车交接，长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。

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车站在办理电子客运记录核验退票时经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录（）。车站负责联系担当客运段或车站确认信息，涉及外局担当列车或车站的，报所属局客户服务中心，转担当局客户服务中心协查确认。

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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

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外宾乘车证的发放对象:外国铁路驻华机构人员，总公司邀请的重要外宾，总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。

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列车运行中断退票的情形有：在车票发站，退还全部票款。在中途站，退还未乘区间票款。

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陪同人员持外宾乘车证乘车规定：无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。

题目内容

(

多选题

)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A、铁路局集中控制

B、中间站独立控制

C、大站集中控制

D、车站独立控制

答案：ACD

相关题目

退票费以（）为单位，尾数小于 2.5 角的舍去、2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角、7.5 角以上的进为 1 元。

A. 5 角

B. 角

C. 2.5角

D. 7.5角

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A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的;

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的;

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A. 发放

B. 寄送

C. 运输

D. 使用

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办理站车交接，长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间；短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。

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A. 家庭住址

B. 旅客身份信息

C. 车票信息

D. 联系电话

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国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

点击查看答案

外宾乘车证的发放对象:外国铁路驻华机构人员，总公司邀请的重要外宾，总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。

点击查看答案

列车运行中断退票的情形有：在车票发站，退还全部票款。在中途站，退还未乘区间票款。

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陪同人员持外宾乘车证乘车规定：无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。

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旅服管理平台采用（ ）模式，有用户管理和安全保密制度。

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