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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、（）、状态等信息。

A、引导提示

B、股道

C、编组信息

D、站台

答案：D

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。

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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、（）过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

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集团公司范围内个别车站出现全站实名验证故障时，车站可立即将本站自助实名验证闸机切换为（）模式，仅进行“人、证”一致性核验；对持报销凭证或车票的旅客，人工验证口采用既有方式核验“票、证、人”一致性；对无法提供报销凭证或车票的旅客，人工验证口仅进行“人、证”一致性核验。

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

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“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

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应当补收票款的情形:（1）应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款。（2）应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人，应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额。（3）主动补票或者经站、车同意上车补票的。

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下列属于危害列车运行安全的物品有：

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车，旅客进站、乘车时，需主动出示（）等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

检票口处设置进站检票屏，显示车次、终到站、开车时刻、（）、状态等信息。

A、引导提示

B、股道

C、编组信息

D、站台

答案：D

相关题目

国家铁路的旅客票价，以 5 角为计算单位，不足 5 角的尾数舍去、5 角及以上进为 1元处理。国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。

点击查看答案

与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。

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车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

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A. 发放

B. 寄送

C. 运输

D. 使用

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A. 人工验证模式

B. 脱机验证

C. PSR 验证

D. 人工抽检

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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（）。

A. 一台

B. 二台

C. 不少于二台

D. 三台

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“钢丝棉烟花”只是具有烟花效果的制品，不属于爆炸物品。

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下列属于危害列车运行安全的物品有：

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A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 动物接种免疫证明

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