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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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胸章牌（长方形职务标志）戴于口袋上方左侧，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在（）。

A、上衣左袖肩下四指处

B、右肩下四指处

C、右侧手臂

D、右侧手臂四指处

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（），在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

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旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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什么携带品可免费携带并不计携带品重量?

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车站固定吸污设施主要满足立折或通过列车吸污需要。动车运用所和客车整备所须建设足够的吸污设施，所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。

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高铁中型及以上车站的空调温度标准：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季 20℃ ~22℃，夏季 26℃ ~28℃。高寒地区站房进出口处有门斗和风幕（防寒挡风门帘）。

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除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员除外）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。

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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

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单选题

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

胸章牌（长方形职务标志）戴于口袋上方左侧，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在（）。

A、上衣左袖肩下四指处

B、右肩下四指处

C、右侧手臂

D、右侧手臂四指处

答案：A

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将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站（），在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退，按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。

A. 取消托运

B. 停止运送

C. 加倍补收运费

D. 加倍补收行李运费

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旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

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接送站服务的服务范围原则上仅限于（）或（），经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。

A. 从进站口至列车上

B. 从列车上至出站口

C. 从进站口至车厢门口

D. 从车厢门口至出站口

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用电子数据形式或者纸质形式。

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旅服管理平台采用（）模式，有用户管理和安全保密制度。

A. 铁路局集中控制

B. 中间站独立控制

C. 大站集中控制

D. 车站独立控制

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什么携带品可免费携带并不计携带品重量?

A. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

B. 旅客携带的轮椅

C. 平衡车

D. 滑行器

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车站固定吸污设施主要满足立折或通过列车吸污需要。动车运用所和客车整备所须建设足够的吸污设施，所有入库的动车组和集便客车原则上在库内吸污。

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高铁中型及以上车站的空调温度标准：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季 20℃ ~22℃，夏季 26℃ ~28℃。高寒地区站房进出口处有门斗和风幕（防寒挡风门帘）。

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除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员除外）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。

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天桥、地道内设置进、出站通道屏，显示当前（）、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。

A. 到发列车车次

B. 当前车次

C. 到达车次

D. 检票口

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