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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过( )，身体外露部位无纹身。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过 3 毫米的耳钉。

A、指尖 2 毫米

B、指尖 3毫米

C、指尖4 毫米

D、指尖5 毫米

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

有客运作业的旅客列车，在有（）站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。

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旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

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车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员应与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

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在车内或下车站发现旅客违规携带物品，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位，开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机。

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购票人和乘车人（需为 12306 用户）可在 12306 网站预约席位，乘车人也可持购买产品时所使用的有效身份证件原件到（）预约席位。所预约席位不超过车票预售期。产品首次使用（首次乘车或预约）不得超过产品启用期限。

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人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

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站车厕所巡视标准：( )每小时巡视不少于一次，开关门时间各一次。

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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由（）牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。

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机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定，站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h，转弯速度不超过 3km/h；

题目内容

(

单选题

)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过( )，身体外露部位无纹身。佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过 3 毫米的耳钉。

A、指尖 2 毫米

B、指尖 3毫米

C、指尖4 毫米

D、指尖5 毫米

答案：A

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有客运作业的旅客列车，在有（）站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

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旅游团体票，是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户，办理的乘车日期、车次、到站和座别相同的 20 人及以上的旅游团体用票。

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车辆段吸污作业人员仅与吸污作业联络员联控时，作业完毕后，吸污作业联络员应与站台客运值班员履行作业完毕相关签认手续。

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A. 乘车站

B. 指定发到站

C. 任意车站

D. 车站人工窗口

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人力机具严格落实“五必须”审查，（）、必须统一编号管理、必须标记使用单位、必须落实责任人。

A. 必须符合“常态制动、手动解锁”要求

B. 必须持有进站出入证

C. 必须持有作业车辆合格证

D. 必须持有合格证

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站车厕所巡视标准：( )每小时巡视不少于一次，开关门时间各一次。

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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由（）牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。

A. 客运值班员

B. 现场负责人

C. 列车长

D. 车站

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机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定，站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h，转弯速度不超过 3km/h；

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