APP下载

首页

财会金融

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

搜索

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

题目内容

(

单选题

)

照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯，候车区照明照度不低于 100 勒克斯，站台、天桥及（）照明照度不低于 50 勒克斯。

A、进站口

B、出站厅

C、广场

D、进出站地道

答案：D

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

配备有手持机的车站作业完毕后进行报点；站停时间（）及以上的列车作业完毕后，可根据车站实际安排至少一名作业人员反面值守；注意查看列车反面安全情况及邻线机车车辆运行状态，列车出站后按先后顺序走固定径路离开。

点击查看题目

与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。

点击查看题目

客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

点击查看题目

经营单位持有效经营许可，经营（）。不出售禁止或限量携带等影响运输安全的商品，不出售无生产单位、无生产日期、无保质期、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

点击查看题目

酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于1个月。

点击查看题目

安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；

点击查看题目

为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

点击查看题目

车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

点击查看题目

接发重联（或长编）动车组站台接车客运人员不少于 3 人、短编不少于 2 人，接发普速列车不少于 3 人的基本规定。各车站要根据乘降客流大小，以及站台弯直、风雨棚立柱和站台灯箱等设置条件，合理设置立岗点位。

点击查看题目

旅客投诉处理应遵循“（）客观公正、注重时效”的原则。

题目内容

(

单选题

)

手机预览

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯，候车区照明照度不低于 100 勒克斯，站台、天桥及（）照明照度不低于 50 勒克斯。

A、进站口

B、出站厅

C、广场

D、进出站地道

答案：D

相关题目

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30 分钟

D. 40分钟

点击查看答案

与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。

点击查看答案

客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

点击查看答案

A. 行为规范

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

点击查看答案

酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于1个月。

点击查看答案

安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志；落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志；

点击查看答案

为重点旅客提供优先购票、优先进站、优先检票上车。根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

点击查看答案

车票票价为旅客购票时的适合票价。铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

点击查看答案

旅客投诉处理应遵循“（）客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

类似热门题库

照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯，候车区照明照度不低于 100 勒克斯，站台、天桥及（ ）照明照度不低于 50 勒克斯。

照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于 150 勒克斯，候车区照明照度不低于 100 勒克斯，站台、天桥及（）照明照度不低于 50 勒克斯。