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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

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铁路人员密集场所、重点行车场所以及其他具有火灾、爆炸危险的场所需动用明火作业时，应办理申请，人员密集场所须经本单位消防安全责任人同意，其他场所须经消防安全管理人员同意。

答案：B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

哪些情况可以使用调度命令乘车?

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职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、（），以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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定期票、计次票遇哪些情况，乘车人不能使用产品检票进站：

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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时，按规定办理验证、验票及检票。铁路站车工作人员可通过（）联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，应予收缴，并做好记录。

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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至乘车日期30日内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

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票据事故：纸质铁路客货票据在印制、保管、（）过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少、以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失铁路电子票据数据信息。

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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、（）等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于 1 年。

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因误乘、误降在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车最高等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。

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高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

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判断题

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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

铁路人员密集场所、重点行车场所以及其他具有火灾、爆炸危险的场所需动用明火作业时，应办理申请，人员密集场所须经本单位消防安全责任人同意，其他场所须经消防安全管理人员同意。

答案：B

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哪些情况可以使用调度命令乘车?

A. 事故救援调度命令

B. 抢险救调度命令

C. 装卸工到外站装卸车调度命令

D. 外委装卸到外站装卸车调度命令

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A. 调转赴任

B. 疗养

C. 护送

D. 出入学校

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定期票、计次票遇哪些情况，乘车人不能使用产品检票进站：

A. 产品有效期结束的

B. 列车不停靠产品指定发到站的

C. 未预约席位且列车无剩余席位的

D. 刷卡无显示的

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A. 检票闸机系统

B. 客运管理信息系统站车客户端

C. 实名制验证系统

D. 客票系统

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站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（），并按规定进行卫生检测。

A. 环境整洁

B. 空气清新

C. 清洁卫生

D. 无异味

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A. 发放

B. 寄送

C. 运输

D. 使用

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对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、（）等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于 1 年。

A. 站车交接

B. 特殊重点旅客服务

C. 旅客和工作人员权益

D. 投诉处理

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高铁车站对安检区域按规定配备危险品检查仪、（）等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验不同危险品的需求。

A. 安全门

B. 危险品处置台

C. 手持金属探测器

D. 防爆罐

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