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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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判断题
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机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定,站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h,转弯速度不超过 3km/h;

答案:B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
当车站公共候车区发生临时空调故障,温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季28℃要求时,车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视,做好宣传解释和舆情控制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-6bb4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客票价和行李、包裹运价构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4e09-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因误乘、误降在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按所乘列车最高等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-39f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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定期票、计次票遇哪些情况,乘车人不能使用产品检票进站:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-8969-c0f0-9b9ce9a83100.html
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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-10a6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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改签是指:旅客变更( )、席别和到站时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a1-f6ae-c0f0-9b9ce9a83100.html
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有客运作业的旅客列车,在有( )站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时,两客车会车间隔时间不少于6min。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-9bc0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下退票费标准正确的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-8ff7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位,开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-f447-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到电梯困人故障报告后,维保人员应当及时赶赴现场实施救援,直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过( ),其他地区一般不超过 1 小时。
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
(
判断题
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

机动车辆行驶时须严格执行相关限速规定,站内作业车辆站台行驶时速不超 5km/h,转弯速度不超过 3km/h;

答案:B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
当车站公共候车区发生临时空调故障,温度超过《铁路旅客运输服务质量规范》规定的夏季28℃要求时,车站作业人员要加强旅客疏导和候车区域巡视,做好宣传解释和舆情控制工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-6bb4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客票价和行李、包裹运价构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4e09-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因误乘、误降在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按所乘列车最高等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-39f4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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定期票、计次票遇哪些情况,乘车人不能使用产品检票进站:

A. 产品有效期结束的

B. 列车不停靠产品指定发到站的

C. 未预约席位且列车无剩余席位的

D. 刷卡无显示的

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学生优惠票按( )发售。优惠乘车次数按学年使用有效,当学年不能使用下一学年的次数,当学年未使用的不能留作下学年使用。

A. 耗时最短

B. 近径路

C. 换乘次数少

D. 旅客要求

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改签是指:旅客变更( )、席别和到站时需办理的签证手续。

A. 乘车日期

B. 时间

C. 车次

D. 席位

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有客运作业的旅客列车,在有( )站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时,两客车会车间隔时间不少于6min。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-9bc0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下退票费标准正确的是:( )。

A. 距票面乘车站开车前 8 天以上的不收退票费

B. 开车前 48 小时以上、不足 8 天的,按票面价格 5%计

C. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的,按票面价格 10%计

D. 开车前不足 24 小时的,按票面价格 20%计

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客运车站安检设置引导、值机、手检、处置岗位,开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查,携带品件件过机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-f447-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到电梯困人故障报告后,维保人员应当及时赶赴现场实施救援,直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过( ),其他地区一般不超过 1 小时。

A. 30 分钟

B. 10 分钟

C. 1销售

D. 2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-71ef-c0f0-9b9ce9a83100.html
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