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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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未设置安全屏蔽门的高站台,“小心站台间隙”警示标志设在站台地面,长宽( ),具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应,警示标志上沿与站台帽边缘平齐。

A、 100cm×40cm

B、 110cm×40cm

C、 120cm×50cm

D、 120cm×40cm

答案:D

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志;落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-f64b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从( )起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期从首次未取消预约的乘车日期次日起计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-8763-c0f0-9b9ce9a83100.html
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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时,按( );凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时,按成人办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-8c4d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客禁止随身携带但可以托运的物品:
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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车,旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-0a9e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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办理站车交接,长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间;短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。
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接送站服务的服务范围原则上仅限于( )或( ),经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。
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定期票计次票如行程发生变更,应于( )取消所预约席位,不收取费用;未取消预约的,视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。
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持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。
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旅客投诉处理应遵循“( )客观公正、注重时效”的原则。
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

未设置安全屏蔽门的高站台,“小心站台间隙”警示标志设在站台地面,长宽( ),具体规格与站台帽表面材料尺寸相对应,警示标志上沿与站台帽边缘平齐。

A、 100cm×40cm

B、 110cm×40cm

C、 120cm×50cm

D、 120cm×40cm

答案:D

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导和安全标志;落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-f64b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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定期票、计次票产品启用期限内有乘车记录的,有效期从( )起计算;产品启用期限内无乘车记录,但有未取消预约记录的,有效期从首次未取消预约的乘车日期次日起计算。

A. 刷卡日期

B. 产品启用日期

C. 乘车日期次日

D. 首次乘车之日

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儿童或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭中华人民共和国居民身份证、居民户口簿等可判定年龄的有效身份证件信息补票时,按( );凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时,按成人办理补票。

A. 证件信息判定年龄后补票

B. 儿童优惠票补票

C. 成人办理补票

D. 规定交车站处理

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旅客禁止随身携带但可以托运的物品:

A. 持有检疫证明的小型活动物或水产品

B. 经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物

C. 锂电池

D. 有液蓄电池

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车,旅客进站、乘车时,需主动出示( )等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 动物接种免疫证明

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办理站车交接,长编组动车组列车在 4、5 号车厢之间;短编组动车组列车在 8、9 号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第 7、8 位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2b7c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接送站服务的服务范围原则上仅限于( )或( ),经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。

A. 从进站口至列车上

B. 从列车上至出站口

C. 从进站口至车厢门口

D. 从车厢门口至出站口

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定期票计次票如行程发生变更,应于( )取消所预约席位,不收取费用;未取消预约的,视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。

A. 开车前2小时

B. 开车前1小时

C. 开车前

D. 开车后

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持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位,不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-740a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客投诉处理应遵循“( )客观公正、注重时效”的原则。

A. 首诉负责

B. 统一受理

C. 依法合规

D. 专业管理

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