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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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单选题
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发生空调故障时，（ ）主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站 12 小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A、 县市级以上

B、 地市级以上

C、 三等以上

D、 二等及以上

答案：B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-aa13-c0f0-9b9ce9a83100.html
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单位配发的工作手机（生产用手持机除外）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-5147-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运系统安全红线包括（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-8aec-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客席位发生调整列车检票前，车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在 （ ）的车厢的车门口，协助做好旅客席位置换工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-641e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站应严格落实乘降秩序（ ）四个关键部位联控要求.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-e771-c0f0-9b9ce9a83100.html
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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过（ ），其他地区一般不超过 1 小时。
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胸章牌（长方形职务标志）戴于口袋上方左侧，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在（ ）。
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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由（ ）牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。
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始发应保证辆辆上水。XL、UZ、KD、临空车等非载客车辆途中不上水。
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除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员除外）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。
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题目内容
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单选题
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

发生空调故障时，（ ）主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站 12 小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A、 县市级以上

B、 地市级以上

C、 三等以上

D、 二等及以上

答案：B

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
商务座旅客专项服务的内容：（1）专属信息。（2）专用通道。（3）专区候车。（4）乘车引导。（5）车内服务。（6）便捷出站。
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单位配发的工作手机（生产用手持机除外）一律不得安装各类影音、游戏、图书阅览等娱乐软件，必须专网专用，并定期组织核查安装历史记录，发现有安装娱乐软件的，按当班耍手机追究责任。
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客运系统安全红线包括（ ）

A. 临时停车擅自组织乘降

B. 弄虚作假，瞒报、谎报安全信息。

C. 当班人员违规使用手机或不按规定集中保管手机

D. 违章钻、扒车

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旅客席位发生调整列车检票前，车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位换乘在 （ ）的车厢的车门口，协助做好旅客席位置换工作。

A. 10人以上

B. 20 人以上

C. 15人以上

D. 30 人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-641e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车站应严格落实乘降秩序（ ）四个关键部位联控要求.

A. 综控室

B. 站台

C. 检票口

D. 出站口

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接到电梯困人故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场实施救援，直辖市或设区的市、铁路大中型车站抵达时间不超过（ ），其他地区一般不超过 1 小时。

A. 30 分钟

B. 10 分钟

C. 1销售

D. 2小时

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胸章牌（长方形职务标志）戴于口袋上方左侧，下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在（ ）。

A. 上衣左袖肩下四指处

B. 右肩下四指处

C. 右侧手臂

D. 右侧手臂四指处

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动车组列车在站内发车火灾、爆炸应急疏散时，由（ ）牵头组织旅客按照指定流线疏散，列车乘务班组协同配合做好旅客疏散工作。

A. 客运值班员

B. 现场负责人

C. 列车长

D. 车站

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始发应保证辆辆上水。XL、UZ、KD、临空车等非载客车辆途中不上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-bdd5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员除外）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-4f24-c0f0-9b9ce9a83100.html
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