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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（ ）。

A、 一台

B、 二台

C、 不少于二台

D、 三台

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员除外）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-4f24-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于 7厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-16c4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-740a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（ ）与（ ）及其（ ）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-8860-c0f0-9b9ce9a83100.html
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学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人学生证件证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-2370-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车工作人员在处置失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施，并提供给国家、地方政府相关征信部门，告知旅客时必须使用巡检仪进行拍摄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-dfeb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 10 人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2634-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生空调故障时，（ ）主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站 12 小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-69df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ），在站台两端及中部垂直于股道设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-6fe8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客票价和行李、包裹运价构成全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-4e09-c0f0-9b9ce9a83100.html
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单选题
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

音视频记录仪的岗位配置要求：按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置（ ）。

A、 一台

B、 二台

C、 不少于二台

D、 三台

答案：A

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
除班组长和生产必需的岗位外，其余客运作业人员（参与客运作业的保洁、保安、安检、行包装卸等各类外包人员和劳务人员除外）应在接班后交由班组集中保管，上岗期间一律不准携带个人手机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-4f24-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路旅客运输服务质量规范仪容仪表的规定:男性两侧鬓角不得超过( )，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于 7厘米。

A. 颈部

B. 耳廓

C. 耳垂底部

D. 耳部

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持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，不包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-740a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（ ）与（ ）及其（ ）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 身份信息

B. 乘车人

C. 有效身份证件

D. 车票信息

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学生每学年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人学生证件证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-2370-c0f0-9b9ce9a83100.html
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站车工作人员在处置失信行为时，应通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施，并提供给国家、地方政府相关征信部门，告知旅客时必须使用巡检仪进行拍摄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-dfeb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 10 人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-2634-c0f0-9b9ce9a83100.html
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发生空调故障时，（ ）主要车站要保证 6 小时以内进行修复，其他车站 12 小时以内进行修复；较大故障修复时间不超过 24 小时的规定。

A. 县市级以上

B. 地市级以上

C. 三等以上

D. 二等及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-69df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ），在站台两端及中部垂直于股道设置。

A. 1处

B. 2处

C. 3 处

D. 4处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-6fe8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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旅客票价和行李、包裹运价构成全部运输费用。
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