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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
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定期票计次票如行程发生变更,应于( )取消所预约席位,不收取费用;未取消预约的,视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。

A、 开车前2小时

B、 开车前1小时

C、 开车前

D、 开车后

答案:C

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、一端设有司机室的一组列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-f09d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-541b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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胸章牌(长方形职务标志)戴于口袋上方左侧,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-18d2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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四懂:懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会:会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会自救逃生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-451a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车和到站发现( )乘车时,按照全价票价补收票价差额外,加收已乘区间应补票价 50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-8e25-c0f0-9b9ce9a83100.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输,导致旅客退票时:在车票发站,退还全部票款;在中途站,未使用部分票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-2ff0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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哪些情况可以使用调度命令乘车?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-6ec5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-6cbb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-4148-c0f0-9b9ce9a83100.html
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公告栏公告内容应( )、( ),尽量避免使用铁路专用术语,严禁将部局下发的正式文电直接对外公告,纸制公告应在落款处加盖车站公章。公告原则上实施后 30 天即可撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-81d2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
题目内容
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单选题
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客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)

定期票计次票如行程发生变更,应于( )取消所预约席位,不收取费用;未取消预约的,视为一次乘车。开车前 48 小时内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的,未乘车可预约席位数量调整为一次。

A、 开车前2小时

B、 开车前1小时

C、 开车前

D、 开车后

答案:C

客运值班员4月月度抽考题库(4月16日)
相关题目
动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、一端设有司机室的一组列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-f09d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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铁路旅客禁止托运和随身携带的毒害品?

A. 高毒化学品

B. 灭鼠药

C. 杀虫剂

D. 剧毒农药

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胸章牌(长方形职务标志)戴于口袋上方左侧,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。臂章佩戴在( )。

A. 上衣左袖肩下四指处

B. 右肩下四指处

C. 右侧手臂

D. 右侧手臂四指处

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四懂:懂得本岗位的火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、懂得逃生的方法。四会:会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会自救逃生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a3-451a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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列车和到站发现( )乘车时,按照全价票价补收票价差额外,加收已乘区间应补票价 50%的票款。

A. 应购买全价票而购买儿童

B. 成年人旅客持儿童优惠票

C. 上车补票及时申明

D. 学生优惠资质未核验

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输,导致旅客退票时:在车票发站,退还全部票款;在中途站,未使用部分票款,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-2ff0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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哪些情况可以使用调度命令乘车?

A. 事故救援调度命令

B. 抢险救调度命令

C. 装卸工到外站装卸车调度命令

D. 外委装卸到外站装卸车调度命令

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铁路职工因公出差、驻勤、开会、组织选派出入铁路院校、调转、搬家、在本管辖区段内流动性生产(工作)、铁路院校组织学生生产实习等乘车,均属因公乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000df63-05a2-6cbb-c0f0-9b9ce9a83100.html
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与客户发生肢体冲突导致客户受伤的属于客运服务质量严重事件。
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公告栏公告内容应( )、( ),尽量避免使用铁路专用术语,严禁将部局下发的正式文电直接对外公告,纸制公告应在落款处加盖车站公章。公告原则上实施后 30 天即可撤除。

A. 文字精练

B. 表达清楚

C. 语句通顺

D. 文字简练

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