1、一般来说,高峰客流是有规律的,大城市上下班高峰大约在( )?
A. "7:00-9:00 17:00-19:00"
B. "6:30-9:30 15:30-18:30"
C. "6:30-9:30 15:30-17:30"
D. "7:30-8:30 16:30-18:30"
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287城市轨道线路间的客流换乘方式不包括( )。
A. 同台换乘
B. 出入口换乘
C. 站厅换乘
D. 通道换乘
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1038 干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时,应对准( )扫射。
A. 火焰中部
B. 火焰根部
C. 火焰顶部
D. 火焰中下部
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105职工个体形象和企业整体形象的关系是( )。
A. 企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
B. 个体形象是整体形象的一部分
C. 职工个体形象与企业整体形象没有关系
D. 没有个体形象就没有整体形象,整体形象要靠个体形象来维护
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187以下哪种原因不属于票务行政处理( )。
A. 非付费区遗失车票
B. 乘客出闸时,闸机门被误用
C. 乘客所持车票无效,不能出闸
D. 乘客投诉卡票
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317应急服务应以保障乘客( )为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
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208城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复
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32上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身( )等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
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1018 社会主义职业道德是人类社会职业发展的新阶段,它( )地继承了历史上职业道德传统中有价值因素。
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148TVM发售单程票时,下列说法错误的是( )。
A. 可按票价发售
B. 可按目的线目的站发售
C. 可收取1元硬币
D. 手写法输入站名发售
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