28正常取消进路时,进路白光带先熄灭,信号再关闭
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95城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
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133列车区间疏散时,车站不得采取暂停进入车站等措施阻止乘客进站
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102乘务纠纷是指:列车运营中,乘务员与乘客之间发生的争执
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310以下说法错误的是( )。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务
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217轨道交通客室地板应防滑,客室结构、过道不应有( )。
A. 尖角
B. 突出物
C. 直角
D. 障碍物
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1、车站应提供即时、准确、( )的乘车信息。
A. 安全
B. 丰富
C. 有效
D. 方便C(九)行车组织
E. A.安全B.丰富C.有效D
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215车站受理乘客事务后,必须第一时间处理。如当时无法处理,在接收信息后及时向上级汇报,上级人员立即到场处理
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76下列( )项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
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723运营单位应按照设备设施检修的要求,组织开展( ),保障行车设备设施安全可靠运行。
A. 维修保养
B. 安全检查
C. 消除隐患
D. 人员值守
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