335城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的( )。

A. 电动轮椅充电装置

B. 固定轮椅的装置

C. 轮椅收纳装置

D. 轮椅举升装置

A. 乘客

B. 员工

C. 媒体

D. 管理层

A. 预先锁闭

B. 单独锁闭

C. 机械锁闭

D. 区段锁闭

A. 50万车公里

B. 60万车公里

C. 70万车公里

D. 40万车公里

A. 全面客流调查

B. 乘客情况抽样调查

C. 断面客流目测调查

D. 节假日客流调查

A. 中间站

B. 终点站

C. 始发站

D. 大型站

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

A. 评价工作基本情况

B. 评价结果

C. 存在的主要问题

D. 整改建议