1、为乘客提供的公益或商业服务应以方便乘客和( )为原则,保证客运服务质量不受影响。
A. 满足个性化需求
B. 提高服务质量
C. 增加企业效益
D. 关爱弱势群体
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286对于大型换乘枢纽,下列描述正确的是( )。
A. 客流量小,而且客流组成复杂
B. 客流量大,而且客流组成复杂
C. 客流量大,而且客流组成简单
D. 客流量小,而且客流组成简单
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190办理退票作业时,必须首先通过BOM读卡器对票卡进行( )。
A. 车票分析
B. 车票更新
C. 补票
D. 退票
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810运营单位应建立( )队伍,熟练掌握应急救援预案,应急救援器材装备使用方法和应急救援要求。
A. 专业应急抢险
B. 专业故障检修
C. 专业信息报送
D. 专业值守
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369行车组织工作必须贯彻安全生产的方针。坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则
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35开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求
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57行车凭证是指列车进入闭塞区域的凭据
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178自动售检票终端设备钥匙应由( )指定人员进行逐级管理。
A. 票务员
B. 车站站长
C. 客运值班员
D. 行车值班员
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35根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
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130火灾时,供公众疏散使用的且平时需要关门的疏散门,应确保在火灾时不需要任何器具,易于手动开启
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