164变电所综合自动化系统是指:对变电所设备集中进行( )的自动化系统。
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987"遵循“故障--安全”原则,轨道电路设备在发生故障时必须确保只能给出()通报
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412运营单位应当通过( )形式对轨道交通的服务情况进行公众评价。
A. 满意度调查
B. 客流调查
C. 现场踏勘
D. 走访街道
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26地铁通信系统在灾害或事故的情况下,应作为应急处理、抢险救援的手段
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86高峰时间是指:一天中,客流量最大的一小时
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329乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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1、运营开始前相关岗位人员应确认施工核销、线路出清、设备状态和行车计划等情况,并报( )。
A. 行车调度人员
B. 车站值班员
C. 车站值班站长
D. 生产调度员
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95城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
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652与火车站、长途客运站、机场等相衔接的车站,提供的安检场地应为( )提供便利,以减少重复安检,提高通行效率和服务水平。
A. 安检互认
B. 安全
C. 快捷
D. 购票
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164城市轨道交通建设后运营单位具备财政资金到位、安全运营的规章制度到位、应急抢险物资到位的条件,方可投入载客运营
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