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城市轨道交通车站值班员理论题库

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城市轨道交通车站值班员理论题库

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833一般情况下,滑动门关门受阻时,停顿( )秒后,关门,然后再次关门,若重复( )后不能关门,则滑动门全开并进行报警。

A、 2,3次

B、 3,2次

C、 2,2次

D、 3,3次

答案：A

城市轨道交通车站值班员理论题库

1、运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于设施设备类投诉应( ),组织相关单位进行处理。

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992( )轨道交通规划使轨道交通建设落后于城市交通的发展需求,造成城市交通发展进入一个“恶性循环”,迫使轨道交通建设仓促上马,最终带来不良后遗症等。

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567道岔是指:车辆从一股轨道转入或越过另一股轨道的线路( )。

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88车辆及内部设施应采用不燃材料或低烟、无卤的阻燃材料

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1、自动售检票系统的设计能力应满足最大( )的需要。

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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

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294在岗时使用下列文明用语正确的是( )。

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1、服务设施的布置和运行,应与设计或验收时的标准( )。

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396设置在安全出口或疏散出口上方的疏散指示标志,其下边缘距门的上边缘不应大于( )米。

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237地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项:一是乘客消耗,二是内部管理不当

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单选题

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833一般情况下,滑动门关门受阻时,停顿( )秒后,关门,然后再次关门,若重复( )后不能关门,则滑动门全开并进行报警。

A、 2,3次

B、 3,2次

C、 2,2次

D、 3,3次

答案：A

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1、运营单位应对乘客反映的问题进行核实整改,对于设施设备类投诉应( ),组织相关单位进行处理。

A. 核实设施设备信息

B. 做好记录

C. 立即抢修

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992( )轨道交通规划使轨道交通建设落后于城市交通的发展需求,造成城市交通发展进入一个“恶性循环”,迫使轨道交通建设仓促上马,最终带来不良后遗症等。

A. 追随型

B. 满足型

C. 导向型

D. 复制型

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567道岔是指:车辆从一股轨道转入或越过另一股轨道的线路( )。

A. 连接设备

B. 行车设备

C. 运行设备

D. 走行设备

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88车辆及内部设施应采用不燃材料或低烟、无卤的阻燃材料

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1、自动售检票系统的设计能力应满足最大( )的需要。

A. 满载率

B. 预测客流量

C. 通过能力

D. 列车编组数

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300服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面( )。

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

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294在岗时使用下列文明用语正确的是( )。

A. 您好请谢谢对不起再见

B. 喂再见那位这位

C. 您好再见谢谢快走

D. 嘿你好不好意思

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1、服务设施的布置和运行,应与设计或验收时的标准( )。

A. 保持一致

B. 基本一致

C. 不同

D. 大致相符

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396设置在安全出口或疏散出口上方的疏散指示标志,其下边缘距门的上边缘不应大于( )米。

A. 0.3

B. 0.5

C. 0.8

D. 1

点击查看答案

237地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项:一是乘客消耗,二是内部管理不当

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