341当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。
A. 车站须停止服务
B. 车站维持正常运营
C. 车站立即清客
D. 车站关闭部分出入口,减缓进站客流
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834单扇安全门故障时,工作人员应用专用钥匙将故障安全门LCB转到( )。
A. 隔离位
B. 手动位
C. 自动位
D. 旁路位
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116以下( )车票,不对外销售。
A. 单程票
B. 储值票
C. 纪念车票
D. 车站工作票
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198服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务
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53车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。
A. 进行先期处置,不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用TVM购买车票
D. 使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售
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111列车应广播到达车站和换乘信息,需要开启另一侧车门时,应通过广播在开门时通知乘客
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104具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
A. 行车值班员
B. 客运值班员
C. 售票员
D. 厅巡
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12.下列选项中( )是从业人员的职业道德的内在要求。
A. 依法行事
B. 敬业奉献
C. 严守秘密
D. 服务社会
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325为保证接发列车及调车作业的顺利进行,将道岔与有关信号机或闭塞设备建立起一种相互联系、相互制约的联锁关系,由车站负责管理、统一操纵
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487新购置列车在测试期间发现可能危及行车安全的故障或突发事件时,应( ),待故障或突发事件处理完毕后方可继续进行。
A. 立即停止
B. 立即驶离
C. 立即逃生
D. 立即入库
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