329乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即( )。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
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238付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站,扣除上次乘车费用后,输入进站码更新车票,乘客持票刷卡出站
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76下列属于道岔锁闭方式的是( )。
A. 预先锁闭
B. 单独锁闭
C. 机械锁闭
D. 区段锁闭
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100在双边供电情况下,供电系统的容量应满足线路高峰小时列车最小行车间隔的牵引用电量
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84火灾自动报警系统可分为( )管理方式。
A. 系统级
B. 人工级
C. 中心级
D. 车站级
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335基本闭塞法是为保证列车运行安全,地铁根据各条线路的站间距离、行车密度等因素的需要,采用不同的闭塞设备,各条线路在基本设备正常时所使用的闭塞方式
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400遇特殊情况须带电进洞或下站台时,必须穿绝缘手套
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274突发事件现场处置的一般原则是尽力保证安全,尽量减少损失,尽快恢复运营,尽力获取证据
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100站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关( )的规定,不得使用企业徽标代替。
A. 企业现行标准
B. 国家现行标准
C. 地方现行标准
D. 政府现行标准
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261下列不属于地铁列车运行图三大要素的是( )。
A. 时间
B. 数量
C. 相关
D. 列车运行路径
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