265着工装乘车期间,下面行为错误的是( )。
A. 主动向乘客让行
B. 主动向乘客让座
C. 对乘客询问不理
D. 主动帮助有困难的乘客
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177( )是车站自动售检票系统中的自助查询设备,安装在地铁车站的非付费区内,为乘客提供自动查验服务。
A. 自动售票机
B. 人工售票机
C. 自动增值机
D. 自动查询机
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111列车应广播到达车站和换乘信息,需要开启另一侧车门时,应通过广播在开门时通知乘客
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1、全世界最早开通地铁线路的城市是( )。
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23安全生产的方针是( )。
A. 安全是命、服务为本
B. 安全、便捷、快速
C. 安全第一、预防为主、综合治理
D. 平平安安上班、高高兴兴回家
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201服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务
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1、服务组织应向乘客进行安全宣传,定期组织( )。
A. 应急疏散演习
B. 乘客共同演练
C. 安全培训
D. 乘客体验
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42宣传横幅、标语、广告等不应遮挡( )等服务设施,或影响其使用。
A. 标志标识
B. 指示牌
C. 公告
D. 通知
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1、城市轨道交通服务质量评价以( )为单位开展。
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1、列车因故在车站停留时,列车车门、站台门应处于( )状态,列车和车站通过广播告知车内、( )乘客。
A. 开启、车站
B. 封闭、车外
C. 关闭、车站
D. 关闭、站外
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